Une logistique sportive qui bouge aussi vite que vous. Rose Boreal × Logentic

Rose Boreal utilisait ShipHero pour la gestion de son entrepôt et ses expéditions. La plateforme gérait l'exécution de base des commandes, mais peinait devant la complexité de son catalogue : des centaines de SKU déclinés en plusieurs tailles, couleurs et collections saisonnières. Les erreurs de préparation étaient fréquentes, surtout lors des lancements de nouvelles collections, quand l'entrepôt traitait de grands volumes d'articles semblables.

Les vêtements de sport ne pardonnent pas les erreurs d'expédition. Un client qui a commandé un legging noir en taille M et reçoit un legging marine en taille L n'est pas seulement agacé : il perd confiance. Rose Boreal composait avec un taux d'erreurs de préparation de 4% qui faisait grimper les retours, réduisait les marges et alourdissait le travail du service à la clientèle.

Les lancements de collections saisonnières aggravaient le problème. Chaque lancement ajoutait de 50 à 100 nouveaux SKU, et l'ancien système n'offrait aucun moyen efficace d'intégrer le nouvel inventaire, d'attribuer des emplacements ou d'optimiser les parcours de préparation pour les nouveaux produits.

Logentic a donné à Rose Boreal le système de préparation adapté aux variantes qu'exige son catalogue de vêtements de sport :