FAQ
Questions fréquemment posées
Vous avez des questions? Nous avons les réponses. Tout ce que vous devez savoir sur Logentic, en 15 réponses réparties en 4 sujets.
Pour commencer
Ce qu'est Logentic, en combien de temps vous pouvez être en service et comment fonctionne la tarification.
Logentic est un système de gestion d'entrepôt (WMS) moderne conçu spécifiquement pour les marques Shopify. Il vous aide à gérer l'inventaire, expédier les commandes plus rapidement, automatiser l'expédition et gérer les retours, le tout depuis une seule plateforme conçue pour évoluer avec votre entreprise.
La plupart des marques sont en service en quelques jours ou semaines, selon leur volume. Notre équipe d'intégration gère l'intégration Shopify, la configuration de l'entrepôt et les connexions avec les transporteurs. Nous fournissons également une formation à votre équipe pour assurer une transition en douceur.
La tarification Logentic comprend un forfait mensuel de base plus un coût par commande, ce qui évolue avec votre entreprise. Tous les plans incluent des utilisateurs illimités, un support prioritaire et les fonctionnalités de base. La facturation annuelle vous fait économiser 25%.
Inventaire
Emplacements, canaux, rotation des stocks et l'historique de chaque changement.
Oui, Logentic prend en charge un nombre illimité d'emplacements d'entrepôt. Vous pouvez gérer l'inventaire sur plusieurs centres de distribution, configurer des règles d'acheminement intelligentes des commandes et obtenir des rapports consolidés sur tous les emplacements.
Oui, Logentic synchronise l'inventaire sur plusieurs boutiques Shopify et canaux de vente en temps réel. Cela garantit des niveaux de stock précis sur toutes vos vitrines et prévient la survente.
Oui, Logentic prend en charge les méthodes d'inventaire FIFO (Premier Entré, Premier Sorti) et LIFO (Dernier Entré, Premier Sorti). Vous pouvez également utiliser le suivi des lots et la gestion des dates d'expiration pour assurer une rotation appropriée de l'inventaire.
Logentic gère automatiquement les commandes en attente et les précommandes en suivant les arrivées d'inventaire prévues. Les commandes sont retenues et priorisées selon vos règles, puis libérées pour l'exécution lorsque le stock devient disponible.
Oui, Logentic maintient des journaux d'audit détaillés pour tous les mouvements d'inventaire. Dès qu'un article entre dans votre entrepôt, vous pouvez suivre chaque changement, y compris les réceptions, les ajustements, les prélèvements et les retours.
Exécution des commandes et expédition
Transporteurs, règles d'expédition, matériel d'entrepôt, documents et retours.
Absolument. Nous prenons en charge tous les principaux transporteurs canadiens et américains, notamment FedEx, UPS, Purolator, Postes Canada, DHL, Canpar, GLS, Intelcom, et plus encore. Notre fonction de comparaison de tarifs sélectionne automatiquement le meilleur transporteur pour chaque envoi, y compris les options internationales.
Avec nos règles d'automatisation, vous pouvez configurer différentes stratégies d'expédition basées sur les attributs du produit, la valeur de la commande, la destination ou les segments de clients. Acheminez les articles fragiles vers des transporteurs spécifiques, priorisez l'expédition express pour les clients VIP, ou optimisez les coûts pour les commandes standard.
Oui, Logentic fonctionne avec les scanners de codes-barres standard et peut s'intégrer aux balances d'expédition pour une comparaison de tarifs basée sur le poids. Notre application mobile prend également en charge les caméras d'appareils pour la numérisation des codes-barres.
Logentic offre des listes de prélèvement et des bordereaux d'emballage entièrement personnalisables. Vous pouvez ajouter votre branding, inclure des champs personnalisés, des codes QR, et configurer la mise en page pour correspondre à votre flux de travail d'entrepôt.
Absolument. Logentic inclut un système complet de gestion des retours avec génération automatique de RMA, flux d'inspection et réapprovisionnement instantané de l'inventaire. Vous pouvez configurer des règles de retour personnalisées et suivre les raisons des retours.
Flux de travail et rapports
Les règles d'automatisation et les chiffres qui guident votre entrepôt.
Oui, Logentic inclut un puissant moteur de règles d'automatisation qui vous permet de configurer des déclencheurs basés sur les SKU, la valeur de la commande, les préférences d'expédition, le type de client, et plus encore. Automatisez tout, de la priorisation des commandes à la sélection du transporteur.
Logentic fournit des analyses et des rapports en temps réel, y compris les taux d'exécution des commandes, les temps de préparation et d'emballage, la rotation des stocks, les métriques de performance des employés et les coûts d'expédition. Des tableaux de bord personnalisés sont disponibles à partir du forfait Growth.
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Notre équipe est là pour vous aider, ou parcourez les tutoriels du centre d'aide.
