Comment migrer vers Logentic
Suivez ce guide pour une transition en douceur depuis vos outils actuels d'expédition, d'inventaire et d'entrepôt.
Sur cette page
Introduction
Vous avez décidé d'adopter Logentic comme plateforme logistique. Il est maintenant temps d'embarquer votre équipe.
Dans ce guide, nous présentons les décisions à prendre avant votre migration, les avantages et inconvénients de chaque approche, et la façon de préparer vos équipes d'entrepôt et des opérations au changement.
Décidez si vous migrez vos données
Beaucoup d'équipes profitent de la migration pour repartir à neuf et nettoyer des années de données de SKU désordonnées. D'autres importent tout par souci de continuité. Votre préférence orientera votre plan de migration.
Importer vos données
Importez vos produits, comptages d'inventaire, emplacements d'entrepôt, comptes transporteurs et commandes historiques dans Logentic.
Pourquoi les entreprises importent :
Les organisations qui doivent conserver leurs comptages d'inventaire actifs, leurs commandes ouvertes ou leurs données historiques pour leurs rapports. Idéal aussi si plusieurs équipes sont en pleine haute saison.
Repartir à neuf
Faites de la migration une remise à zéro opérationnelle. Connectez vos boutiques et laissez Logentic synchroniser les produits et les commandes à partir de maintenant.
Pourquoi les entreprises repartent à neuf :
Une page blanche élimine l'encombrement des anciens SKU, les emplacements de bacs erronés et l'inventaire fantôme. Votre équipe apprend la méthode Logentic sans le bagage des anciennes conventions de données.
Choisissez votre approche de configuration
Il existe deux approches pour configurer Logentic.
Flux standardisés
Votre équipe des opérations standardise l'espace de travail Logentic : règles de transporteurs, zones d'entrepôt, stratégies de prélèvement, modèles de bordereaux d'emballage et règles d'automatisation sont définis de façon centralisée.
Les avantages de la standardisation :
Les rapports sont plus simples quand chaque entrepôt utilise les mêmes règles de sélection des transporteurs, les mêmes flux d'emballage et les mêmes processus de gestion de l'inventaire. Si vous avez besoin de rapports précis sur les coûts d'expédition par canal, la rentabilité des commandes ou le débit des entrepôts, il vaut la peine de structurer les choses avec intention.
Entrepôts autonomes
Chaque entrepôt ou équipe configure Logentic de façon indépendante selon ses propres besoins : stratégies de prélèvement, préférences de transporteurs et flux d'emballage différents.
Les avantages de l'autonomie :
Chaque entrepôt peut adapter sa configuration à son aménagement physique et à ses besoins opérationnels. Les équipes qui ont plus de liberté dans leur configuration sont plus susceptibles d'adopter pleinement Logentic, mais produire des rapports entre entrepôts demandera plus d'alignement par la suite.
Créez un plan de migration
Rédiger un guide de transition interne vous aidera à réfléchir à chaque partie de la migration et à garder tout le monde sur la bonne voie.
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Documentez l'approche
Expliquez votre approche (standardisée ou autonome, importation ou nouveau départ) et vos raisons. Comme ce guide sera partagé avec des équipes qui n'ont pas participé au pilote, incluez les principaux constats du pilote et énoncez les principaux objectifs du changement. Ajoutez quelques données ou citations de votre équipe d'entrepôt. - 2
Fixez un calendrier
Avec vos chefs d'équipe, fixez une date de mise en service en tenant compte des dates de renouvellement des outils que Logentic remplace. La plupart des migrations sont terminées en quelques jours ou semaines, selon votre volume. Si vous choisissez l'approche autonome, donnez à chaque entrepôt jusqu'à 2 semaines pour configurer son espace de travail. - 3
Planifiez la formation
Faites une démo de Logentic pour votre équipe des opérations et partagez les ressources d'intégration à l'avance. Pour le personnel d'entrepôt, planifiez des sessions de formation pratiques sur les flux de préparation et d'emballage, la réception et la gestion de l'inventaire. - 4
Organisez la communication
Créez un canal Slack ou Teams pour les questions sur Logentic. Les nouveaux utilisateurs ont ainsi un endroit où poser leurs questions, et les ressources d'intégration sont réunies au même endroit.
Déployez Logentic
Le changement amène son lot d'appréhensions. Rassurez votre équipe en lui annonçant quand Logentic arrive et comment se déroulera la migration. Gardez votre annonce courte et concrète.
Bonjour l'équipe,
Ce [mois]-ci, nous passons de [outil actuel] à Logentic pour l'expédition, l'inventaire et la gestion de l'entrepôt.
L'objectif est de réduire nos coûts d'expédition, d'améliorer la précision de notre inventaire et de donner à tout le monde une visibilité en temps réel sur nos opérations. Nous prévoyons une courte période de transition pendant la migration.
Dans les prochains jours, nous tiendrons des sessions de formation le [dates]. D'ici là, rejoignez notre canal Slack #logentic-migration pour vos questions et les mises à jour.
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Connectez vos canaux de vente
Connectez votre boutique Shopify ou Lightspeed. Les commandes commenceront à arriver automatiquement dans Logentic. Logentic synchronise les produits, l'inventaire et les statuts de commande dans les deux sens. - 2
Configurez les comptes transporteurs
Connectez vos comptes transporteurs existants (Postes Canada, UPS, FedEx, Purolator, etc.) ou utilisez les tarifs prénégociés de Logentic. Notre moteur de comparaison de tarifs a besoin des connexions aux transporteurs pour comparer les options automatiquement. - 3
Configurez votre entrepôt
Définissez les zones, les emplacements de bacs, les stratégies de prélèvement et les postes d'emballage. Si vous importez des données, Logentic associe vos emplacements existants et valide les comptages d'inventaire pendant l'importation. - 4
Importez les données (s'il y a lieu)
Notre équipe gère l'importation des données. Nous associons vos produits, comptages d'inventaire et commandes ouvertes de votre système précédent. L'importation est validée avant la mise en service pour en assurer l'exactitude. - 5
Migrez vos intégrations
Avec votre équipe, connectez les autres outils avec lesquels Logentic doit s'intégrer :
- Outils de support client (Gorgias, Zendesk) pour consulter les commandes
- Logiciel comptable pour synchroniser automatiquement les factures
- Plateformes de gestion des retours
- Outils marketing pour les flux post-achat
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Retirez votre ancien outil
Une fois votre équipe entièrement opérationnelle dans Logentic, avisez vos anciens fournisseurs. Passez d'abord les anciens outils en lecture seule, puis annulez-les quand vous êtes confiant dans la transition. Envoyez un message à l'équipe pour confirmer que l'ancien système n'est plus utilisé.
Après la migration
Après la mise en service, Logentic offre 30 jours d'hypercare dédié. Notre équipe surveille votre compte, signale les occasions d'optimisation et reste disponible pour toute question.
Suivez votre plan de formation et planifiez des sessions supplémentaires au besoin. Partagez notre documentation avec votre équipe comme référence continue.
Pas tout à fait prêt pour une migration complète?
Apprenez à peaufiner votre présentation de Logentic ou à mener un pilote pour renforcer votre argumentaire.
Lire le guide pilote